Actinver активно развивается, что проявляется в том, что компания по-настоящему ставит клиента в центр, предлагая ясные, последовательные и безопасные решения. Примером этого является редизайн своего сайта, actinver.com, который отвечает долгосрочной стратегической концепции: люди не ищут финансовые продукты, они стремятся уверенно двигаться к своим целям. Роль Actinver — сопровождать их инструментами, которые соответствуют этой ответственности. Проект, помимо обеспечения институциональной последовательности, укрепляющего восприятие надежности, доверия и специализации, выходит за рамки простого визуального обновления, поскольку он подразумевает структурную трансформацию сайта: оптимизированная информационная архитектура, позволяющая более оперативно и точно находить финансовые решения; интуитивная навигация, направленная на снижение трения и улучшение пользовательского опыта; структурированные по потребностям клиента контенты, соответствующие комплексному предложению Actinver. Эта разработка основывалась на исследованиях с клиентами и консультантами, анализе цифрового поведения и методологиях, ориентированных на пользователя, с целью повышения ясности финансового предложения и облегчения взаимодействия с первой точки контакта. Новый банковский опыт на Монтерас Уралес В рамках эволюции, которую переживает финансовое учреждение, Actinver также представила новую модель обслуживания в своем Финансовом центре Монтерас Уралес, расположенном в Мехико, разработанную для интеграции технологий, специализированного консультирования и пространств, ориентированных на планирование активов. В момент, когда цифровизация стремительно набирает обороты, Actinver понимает, что технология не противостоит человеческому сопровождению. Таким образом, компания внедряет ключевую концепцию — гиперперсонализацию, которая заключается в глубоком знании клиента и его личных целей в соответствии с потребностями его жизненного этапа. Обновленный Финансовый центр Монтерас Уралес задуман как пространство для планирования, диалога и определения стратегий управления активами в обстановке, созданной для формирования доверия, безопасности и спокойствия. С помощью этих инициатив Actinver закрепляет стратегию, интегрирующую цифровую инновацию с персонализированным консультированием, с целью сопровождения частных лиц и предприятий в принятии все более сложных финансовых решений в динамичной и высококонкурентной экономической среде. Поэтому компания сочетает близкое, информированное и специализированное консультирование с пространствами и инструментами, оптимизирующими процессы.
Actinver представляет новый цифровой опыт и модель обслуживания в Мехико
Мексиканская финансовая компания Actinver завершила редизайн своего веб-сайта и открыла обновленный Финансовый центр в Мехико. Эти инициативы направлены на гиперперсонализацию клиентского опыта, интеграцию цифровых технологий и профессионального консультирования, чтобы помочь клиентам достигать своих финансовых целей в современной конкурентной среде.
